“免费家装设计”猫腻多 选择家装机构需谨慎
当下正值装修旺季,不少消费者发现很多家装公司都打着免费测量、免费设计、免费报价等旗号招揽生意。对此,一些没有装修经验的业主觉得家装公司既然提供免费服务,尝试一下也无妨,殊不知其中暗藏玄机,一不留神就会落入消费陷阱。
免费设计没创意
笔者走访济南市多家家装市场了解到,如今不少家装公司都提供免费设计,其销售人员一般向业主承诺可免费测量、免费设计、免费报价。其中,免费设计一项最诱人。“因为我和老公都比较讲究生活品质,对我们来说,家装设计环节是最关键的,若装修公司能免费提供当然最好。”张女士说,她和老公看到装修公司推出免费设计的广告后,第一感受是可以省钱。然而,当他们看了几家装修公司的免费设计图纸后,立即放弃了这种“占便宜”的想法。“装修公司提供的免费设计其实就是一些图纸样本,很多在网上就可以找到,没有任何创意。真是应了那句话‘天下没有免费的午餐’。当我对设计师提供的免费设计方案表示不满意时,对方回应我说,‘免费的就不要挑三拣四了’。”张女士很无奈地说。为了达到满意的装修效果,她最终还是花钱聘请了专业设计师。
设计水平和质量参差不齐
目前在家装领域,设计师的水平参差不齐。“压低报价”、“免费设计”是现在很多中小型家装公司的抢单工具。这种做法的结果就是,公司里随便拉一个人出来就是“设计师”。笔者走访中了解到,一些小型家装公司甚至让与专业部门毫不相关的其他部门人员,比如销售、财务部门人员来冒充设计师,并且还要为客户出设计方案。“这些人一般只是经过了短期的简单培训,仅会使用一些设计软件而已,冒充设计师的最终目的就是忽悠客户签约。”一位设计师说,“实际上,免费的午餐哪有那么容易吃到?不是烫了嘴就是硌了牙。”
家装设计混乱的收费模式也导致设计质量令人堪忧。一般来说,真正的大牌设计师更看重的是设计方案的创意,而不会仅以居室面积、工程金额等作为收费依据。然而,一些装修公司以提取家装合同金额的百分比来向设计师支付薪金的做法,直接造成了设计师为了多挣钱而重“量”轻“质”。随之,一些粗制滥造的设计方案就大量涌现。
优化设计 透明收费
业内资深专家表示,要想解决这一问题,最好的办法是收费透明、分类,这样可让设计师、业主及装饰公司均受益。家装设计本身就有高中低档次之分,所以一刀切的收费模式不见得适合所有业主。例如,有的业主对生活品位、居室功能设计的要求较高,并有能力支付较高的设计费,装修公司就可以派出水平较高的设计师去为其服务,还可以根据具体服务项目进行收费。有的业主对居室设计要求不高,能满足基本生活需求即可,还有的业主不愿意或没有能力额外支付设计费用,则家装公司可为他们提供几套样板式的设计方案供其选择。此外,装修公司应将设计与施工分开,避免设计师为了增加收入而在设计方案中画蛇添足。
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