家居建材行业线上化加速，新零售打开又一万亿增量市场
近年来，家居建材行业线上化速度全面加快，成为又一万亿增量市场，新零售模式也成为地板行业转型升级的大势所趋。近日，多次在天猫行业榜单斩获榜首的天格地板（中国区）合作伙伴大会在杭州举办，而与会专家认为，新零售已经成为家居行业的最大增量场。
业内专家表示，区别于传统的电商模式，新零售实际上更确切的是指“线上了解，线下体验”的线上线下深度融合模式。“在原来的淘宝、天猫等纯电商模式下，商家只需要拥有爆品和流量，即可以实现业绩起飞，而想要做好新零售，则好产品、流量、体验、好服务缺一不可，难度比纯电商大了不止一倍。天格地板董事长刘彬彬表示，“以用户为中心，以奋斗者为本”才是新零售核心竞争力，对于增强用户粘性、巩固品牌忠诚度、打造行业顶端地位有着至关重要的作用。以地板行业来说，新零售带来了更省时、省心、省力的便捷购物体验，实现所见即所得，打通“最后一公里”，从而有效缩减消费者购物成本，才能以巨大的潜能打造家居行业新未来。而天格采用的CRM系统，可以用全新科技来高效管理用户并进行服务。大会上，天格12款将艺术与技术进行完美融合的秋季新品也同时亮相并上线，同时举行了天格大学堂立校典礼及天格大学堂讲师受聘仪式。
（文章来源：扬子晚报，侵删）
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