家居行业何以突围？用数据“折腾”全链路全渠道

“突围下半场”，这是家居行业近年来频频提及的关键词。

受上游房地产、环保政策、消费升级等内外部因素影响，传统家居市场增速放缓，渠道红利逐渐丧失，家居行业面临转型阵痛。在7月9日举行的首届中国家居工业互联网大会上，多位行业人士对此展开了探讨。

家居行业技术服务商三维家CEO蔡志森在会上提到，家居产业面临着信息化程度缺失，数据无法互通，各个节点协同弱等痛点，而数据可以解决这个难题。

多个业内人士也提到，家具产业的破局，必须要进入全渠道销售。深圳市家具行业协会住宅精装研究院院长关永康提出要往房地产链接，做到工程、零售、批发并举；

而蔡志森则表示：“除了开好门店、往房地产开拓之外，朋友圈也一定要折腾，社交网络一定要折腾。不管怎么折腾，都需要IT的技术手段。”

用数据打破链路封闭

亿欧智库今年5月发布的《2018年-2019年中国家居家装产业发展报告》显示，中国建材家居市场发展20多年，在2018年市场规模达4.4万亿元，但近几年复合增长率较低，仅为3.2%，市场格局趋于稳定。

在首届中国家居工业互联网大会上，家居行业技术服务商三维家CEO蔡志森提到：“家居行业高度分散，4万亿家居市场的年度产值，头部企业市场占有率仅0.3%。

家居产业面临着信息化程度缺失，数据无法互通，各个节点协同弱等痛点。在这个问题上，IT是可以来突破的。”

对于用数据解决链路封闭的痛点，亚度家居常务副总经理胡继飞也深有体会，他举例称：“我们过去有三个设计语言，第一个是让消费者看得懂的效果图，第二个是设计师的图纸，第三个是生产设备用到的图。现在通过技术，三个语言成为一个语言，省去了‘搬运’成本，极大提升了企业效率。”

《每日经济新闻》记者注意到，除了传统家居的链路互联之外，在家居行业冉冉升起的“新星”——定制家居中，数据也发挥了极大的作用。

随着2018年一批定制家居品牌完成上市，定制家居已经进入渠道、品类、产能快速扩张时期，但因需要满足消费者的个性化需求，柔性化与规模化之间的矛盾也亟待解决。

金牌厨柜CIO张九兵表示：“依靠数据的打通，定制家居能够从前端的量房，到设计，再到报价，甚至包括后端的设备生产，以及整个物流环节的安装，所有环节都能够打通，完成快速交付，形成高效的客户体验。”

用技术“折腾”全渠道

家居行业的困局，还来自上游的挤压。随着房地产精装修趋势的兴起，天、地、墙、水、电、厨、卫等全覆盖，家居零售渠道逐渐萎缩，家居行业感受到了前所未有的压力。

据奥维云网数据，2018年全国精装修商品住宅规模大幅攀升，2018年全国精装修商品住宅开盘规模增幅近60%，达到253万套，市场渗透率达27.5%。

如何面对来自房地产“大佬”的冲击？在本次会议上，不少嘉宾都给出了全渠道销售的解决方案。

深圳市家具行业协会住宅精装研究院院长关永康指出：“在传统渠道被截流的情况下，家居行业的突围方式一定是工程、零售、批发并举。”

他强调，工程渠道对于家居行业已经愈发重要，对企业提出了规模化、规范化、信息化、资本化的要求。

“工程渠道中，针对大量的楼盘，以及不同的区域、交付时间、品质要求等等，如何能够实现精准交付？这需要庞大的IT系统来支持。”关永康表示。

蔡志森也形容道，家居行业往工程项目开拓是传统渠道的“向上力”。他也表示，家居行业的全渠道销售，除了房地产精装、拎包入住，还要重点入局新零售：“朋友圈也一定要折腾，社交网络一定要折腾。不管怎么折腾，都需要IT的技术手段。”

“家居新零售的核心提升门店的营销效益，提升坪效和人效。通过将在线上的流量，通过IT接到线下来，进行跟踪反馈，形成一个闭环，不断的优化链路。”蔡志森表示。

其实，新零售与家居的合作已经如火如荼地展开。2019年5月，红星美凯龙控股股东红星控股发行的可交换公司债券，被阿里巴巴以43.594亿元全额认购；

2018年2月，阿里巴巴宣布与居然之家达成新零售战略合作，阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元，持有其15%的股份。

而京东和曲美家居也合作探索新零售卖场，于2018年9月推出曲美京东之家，将传统家具卖场向家居主题MALL、第三生活空间转型，通过线上线下融合，重塑人货场。