你说的全屋定制专业知识真的能让客户听得进去吗?

第一家具网 时间:2020-02-14 12:01:29 浏览:1
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导读:你说的全屋定制专业知识真的能让客户听得进去吗?

作为全屋定制家具从业者,相信下面的问题多多少少都会造成一种困扰!

开门迎客,客从何来?

卖力谈单,成交寥寥?

报价出错,入不敷出?

安装现场,问题频频?

我们邀请了拥有定制家具行业多年从业经验的讲师,精心打磨了一套系统化课程,总结了丰富的实践成果。告诉你如何通过完善专业知识,获得客户信任,如果通过可行的方法,实现获客与成单。

关于视频课程

我们可以通过几组问答

帮你快速了解

提问

解答

该套视频课程有什么特色呢?

 够专业

具有十多年全屋定制从业经验的资深老师亲自录课授课。

有趣味

讲师授课方式幽默,感染力强,避免教条式授课,在轻松欢快的氛围中完成学习。

够实用

授课内容一切从实战的角度出发,结合案例、销售场景,听了学了就能用起来。

视频课程的讲课老师是谁?

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特邀讲师刘仁辉

讲师职务

南京E橱·艺站全屋定制总经理

中小企业定制家居企业顾问

实战终端运营培训导师

鲁班园旗下鲁班教育特邀讲师

讲师经历

5年深耕工厂,7年终端零售

2000余个现场安装管理经验

1200平非品牌门店年营收超1200万

首创“安装2次成型法”

视频课程都有哪些内容?

产品认知课 [12讲]

第一讲:了解定制家具产品知识的重要性

  • 为什么掌握专业的产品知识很重要?

  • 这些产品知识,我们真的会说吗?

  • 我们说的产品知识,客户真的能听进去吗?

第二讲:如何向客户描述“颗粒板”、“刨花板”、“多层板”?

  • 搞不清颗粒板、刨花板、多层板的特点怎么办?

  • 知道这些板材的特点,但讲不好,客户听不进去怎么办?

  • 无法针对客户的需求,有效推荐板材怎么办?

第三讲:如何向客户描述“生态板”、“欧松板”、“禾香板”?

  • 搞不清生态板、欧松板、禾香板的特点怎么办?

  • 知道这些板材的特点,但讲不好,客户听不进去怎么办?

  • 无法针对客户的需求,有效推荐板材怎么办?

第四讲:板材的环保问题该如何向客户讲解?

  • 搞不清定制家具的环保等级、环保要求怎么办?

  • 如何更好的利用客户对环保的关注来推销产品?

  • 怎么把环保问题更好的表述出来,消除客户疑虑?

第五讲:家具的饰面材料该如何向客户讲解?

  • 搞不清定制家具常用的饰面材料种类怎么办?

  • 如何用通俗易懂的语言,让客户明白饰面材料的特点?

  • 怎么根据客户喜好,差异化的推荐饰面用材?

第六讲:几种常见定制家具生产设备的讲解

  • 不了解定制家具生产的主要工艺和设备怎么办?

  • 如何既专业又通俗的把核心工艺与设备讲给客户听?

  • 怎么通过聊工艺生产,提高客户对推销产品的信任度?

第七讲:如何向客户描述模压门板?

  • 不了解模压门板的类型、特点、工艺怎么办?

  • 如何更好地为客户描述你掌握的模压门板知识?

  • 怎么把握客户心理,推荐合适且单值更高的模压门?

第八讲:如何向客户描述烤漆门板、晶钢板等?

  • 不了解烤漆门、晶钢门等的类型、特点、工艺怎么办?

  • 如何更好地为客户描述你掌握的门板知识?

  • 怎么把握客户心理,推荐合适且单值更高的门板?

第九讲:全屋定制中的实木用材该如何向客户讲解?

  • 搞不清定制家具中常见的实木材料怎么办?

  • 对于实木部分的工艺技术不清楚怎么办?

  • 如何更清楚的把客户关心的实木问题讲出来?

第十讲:全屋定制家具常见风格讲解(一)

  • 搞不清定制家具常见的几种风格怎么办?

  • 描述不好各个风格的特点怎么办?

  • 怎么组织语言,把风格问题描述的更丰富?

第十一讲:全屋定制家具常见风格讲解(二)

  • 不知道如何根据风格的偏好进行产品的推荐?

  • 无法通过客户给的一张风格效果图,快速给出方案?

  • 怎么将风格与门板进行组合,更好的推荐给客户?

第十二讲:如何向客户讲解产品的设计问题?

  • 搞不清定制家具的设计思路与常见设计问题?

  • 如何把设计思路或方案更有效的传达给客户?

  • 怎么去把握客户的需求心理,进行设计的建议?

销售技巧课 [8讲]

第一讲:如何从“三个维度”进行行业竞品分析?

  • 为什么一定要搞清楚竞争产品的相关信息?

  • 全国性的、区域性的、地域性的品牌你都了解吗?

  • 如何针对竞争产品,做出自营产品的定位?

第二讲:门店获客的基本思路与基本原则

  • 不清楚门店无法有效获客的原因在哪里?

  • 门店获客的基本方法都有哪些呢?

  • 不清楚门店获客需要讲究的一些原则性问题?

第三讲:“没有不打电话的营销”,电话话术讲解

  • 不知道电话营销该如何去开展?

  • 如何更加有效的组织电话话术?

  • 打完电话后,如何针对性的开展跟进工作?

第四讲:如何利用“团购会、交房现场、主材商关系、客户推荐”获客?

  • 如何有效利用团购会进行客户的获取?

  • 如何有效利用交房现场进行客户的获取?

  • 如何有效利用主材商关系、客户推荐进行获客?

第五讲:微信营销获客的方法、步骤与重要技巧

  • 不知道怎么去利用微信来获客?

  • 怎么更科学、更有效的“炒群”?

  • 如何将微信获客变成“低本高效”的营销工具?

第六讲:如何根据客户来源去拟定谈单方法?

  • 怎么去分析不同客户的来源问题?

  • 针对不同来源的客户,如何确定合理的谈单方法?

  • 不同谈单方法,有哪些技巧和原则?

第七讲:门店接待与谈单系列方法讲解(一)

  • 门店接待有哪些需要注意的地方?

  • 为什么配合接待,团队协作很重要?

第八讲:门店接待与谈单系列方法讲解(二)

  • 门店接待的一般步骤和程序是什么?

  • 如何在接待中获取客户足够的信任?

学习该视频课程有什么收获?

学习前

不能针对客户需要有效推荐板材

对工艺不了解,销售话术不专业

对全屋定制各种风格特点把握不准确

无法把握客户需要,给出设计建议

不知道有哪些获客途径

获客资源不知道怎么利用

不知道怎么利用营销工具

新的营销方法不会操作

谈单效率低,客户信任感不强

学习后

快速分析客户潜在需求并推荐合适板材

通过聊工艺提高客户信任度

通过色彩、材料、元素将风格问题描述丰富

根据客户的使用需求有效传达设计思路

“低本高效”地微信获客

熟练“炒群”和订单转化

学会团队协作配合接待

懂得在哪些细节处赢得信任

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