我乐家居售后服务内容全在这了,快来看看好不好?

时间:2020-04-22 14:28:09 浏览:1
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导读:我乐家居售后服务内容全在这了,快来看看好不好?

我乐家居(股票代码:603326)作为定制家居行业高端上市品牌,以“时尚高端的原创专利设计”吸引了大批高审美、高生活要求的消费者的关注,每次产品上新季都会在市面上引起一波赞扬。

不过,在全屋定制与整体厨柜这一定制家居领域,仅仅拥有优秀的产品设计能力是不够的,服务方面也一定要到位才行。今天,小编就聚焦消费者普遍关心的售后服务问题,来聊一聊我乐家居的售后服务好不好?

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图:我乐家居品牌形象代言人高圆圆

  1. 我乐星管家服务体系

我乐家居为确保给消费者提供更方便、更贴心的服务,特推出我乐星管家(Star Steward)服务体系。我乐星管家服务依照当代先进企业服务标准,配套完善的服务流程,致力于为消费者带来更优质的购物体验,其服务范围涉及以下五大内容:

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图:我乐家居新型护墙板产品

1一站式服务体验我乐家居为消费者提供了沉浸式门店展厅设计,让消费者可以在展厅内感受后再选择是否购买;另外,我乐在为消费者提供签约前免费量尺、设计服务的同时,也提供完整而一体化的整体厨柜、全屋定制、护墙板和软装家具解决方案,给消费者一站式购齐所需物品的服务体验,充分节省消费者家装时间。

2免费配送和安装服务每一位在我乐家居消费的客户,都可以享受我乐提供的专业配送和安装服务。

3客户服务专线我乐家居总部设有客户服务专线,每日都有专业客服在线为消费者提供咨询服务,尽其所能地及时解答消费者疑问。

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图:我乐家居工作人员上门检修和保养

4超长保修与极速报修服务我乐家居全系列柜体、门板、配套产品等均承诺质保五年。质保期内,若出现质量问题,24小时内报修,市区里保证2天内上门,郊县则承诺3天内上门。

5新客户关怀回访服务针对新用户,我乐家居将会为新用户提供回访服务,监督团队服务品质,以期为消费者带来更放心的服务体验,让消费者使用起来更安心也更舒心。

  1. 全新七星级售后服务

我乐家居除了拥有专业星管家(Star Steward)服务体系外,更是针对老用户推出了全新升级的七星级售后服务,包含产品日常保养介绍、卫生清洁维护、柜体检修维护、柜门调整维护、台面保养维护、五金功能件检查维护和厨房下水检查等七大贴心服务内容,让老用户用得更开心。

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图:我乐家居七星级服务

从我乐星管家到全新升级的七星级售后服务,我乐家居依靠这些贴心的服务举措,让新用户和老用户都获得了更放心的定制家居购物体验,也很好地解答了“我乐家居售后服务好不好”这一问题。

最后,不得不说,高端时尚定制家居品牌我乐家居,以优秀的产品设计俘虏了消费者,以详细周到的售后服务内容让消费者成为回头客,未来发展前景不可小觑。

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