销售 | 客户在电话里问价格,报还是不报?

第一家具网 时间:2019-05-05 13:21:36 浏览:1
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导读:客户在电话里问价格,这是咱们做销售大多会遇到的问题,报还是不报?报低或报高,对应的结果,我想不用我多说,销售朋友都知道的。那到底如何说,能将被动回复局面变成主动引导呢?

客户在电话里问价格,这是咱们做销售大多会遇到的问题,报还是不报?报低或报高,对应的结果,我想不用我多说,销售朋友都知道的。那到底如何说,能将被动回复局面变成主动引导呢?

销售时要时刻掌握销售主动权,由于价格问题太敏感,还是那句话:关系不到,价格不报!如果真要报价,那就要和订单量、付款周期、售后等捆绑来谈。

我们之前聊过,找精准客户的一个公式:

满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期(客户利益)+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其它因素。

原则:并不是找咱们报价的客户,最终一定会成为我们的客户,双方都有一个选择的过程,所以,我认为,销售一定要有一定姿态,不能唯唯诺诺,要有一定的原则性,敢于说“不”,敢于跟客户谈条件,敢于向客户提问题,不要怕客户跑了,如果客户真的要跑,你哪怕免费,客户一样还是会离开的。

按着上面的公式来套,你对即将要报价的客户了解多少?如果什么都不了解,你直接报价,那么,报价后没有回复,报价后客户不理你,也就在情理之中了...

所以,报价前,咱们应该勇敢地向客户问问题:

“**总,你们公司一般的付款方式是怎么样的呢?”

“**总,你们预计首批订单是多少呢?翻单是如何规划的呢?”

“**总,你们预计什么时候要货呢?”

这些问题,我们要问客户,知道客户信息越多,我们对于销售局面的掌握越有把握,不要想着报价了,就一定能成交,那么,既然报价了,不一定会成交,所以,我们没必要以损害自身和公司利益的前提下,去一味地迎合客户。


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