大家居整装时代下 如何安身立命 找准定位?

大家居头条 时间:2019-05-15 15:48:07 浏览:1
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导读:定制家居行业中小企业眼睁睁看着这些大佬们的一个又一个的整合、战略合作、跨界等动作,有很多企业开始迷茫了,不知道现在这种状态要维持多久。

中华整木网】地产、装企、定制家居、智能家居、建材、电器等行业巨头们都在朝大家居整装进发,纷纷布局加入到这片蓝海中。 

定制家居行业中小企业眼睁睁看着这些大佬们的一个又一个的整合、战略合作、跨界等动作,有很多企业开始迷茫了,不知道现在这种状态要维持多久。 

市场动态

时下,市场上极简、轻奢风吹遍大江南北,所有定制家居品类,包含整个产业链都围绕着这股风浪转动。从板材、木饰面、、金属条、五金到橱柜、衣柜、木门、整木定制,全行业都在做极简、轻奢。 

工厂在动,在研究新产品的工艺,板材的稳定性,不同材料的组合,产品研发设计,同时对原有经销商的指导、培训,新市场开拓与招商政策的调整、以及品牌定位的梳理等等;

市场在动,消费群体越来越年轻化,设计师会通过对客户的需求进行设计引导,把很多年轻人想要的元素加入到作品当中,当这个作品传达到经销商或者工厂手上,都会全力配合分解设计方案,把当下最流行的产品风格应用到设计方案中,而这些方案又是非常迎合年轻消费都的需求,可以在第一时间与客户建立起联系,提高成交的成功率; 

经销商在动,如果自身品牌无法提供到产品支持,他会四处寻找合适的工厂、再加上展厅新设计、产品去旧加新上样、找不同材料的供应商如柜类感应灯、各类金属配件线条,同时店面组织培训,对新产品,新工艺的报价、谈单、安装等一系列的问题学习、适应。

无论是跟风也好,创新也好,一定要摆正自己的位置,找准自己的定位。拼命跟风跑,有可能从空中掉下来的就有你一个。


 个案问题


老大们都在做上游产品整合,在做跨界,在考虑如何打通整个大家居整装全行业的无缝对接,而中小企业和经销商都在围绕着产品做文章,迎合和满足市场的需求。  

最近,一篇报道在网络上传播很广,引发热议,讲的是欧派家居涉诉575起的事情,消费者投诉主要集中在退意向金难、报价与实际不符、拖延工期、装修质量、售后服务等方面。 

而出现这种问题,要么欧派本身的服务理念没有跟上节奏,或者给经销商的宣导与培训没有跟上,大家并没有在服务观念与方式上达成共识。 

这种没有达成共识、经销商缺乏口碑意识的情况下,你想减少消费者投诉、想把口碑做上去,肯定阻碍重重,难度非常大。

 目前,欧派家居拥有将近7000家门店,大部分是经销商的,一旦经销商专卖店做得不好,总部解决措施没有跟上,就可能导致买家投诉。

安身立命

大企业当下的核心在通过不同的方式,快速扩张,以达到量与质的突变,通过品牌效应与资本结合,重组与整合,希望以领头羊的身份,立足于市场重组后的整装大家居市场;

而当下很多经销商的经营理念是迎合满足客户的需求,无论客户有什么样的需求,只要能把订单签下来,后期产品也好,设计也好,工艺也好,都可以通过不同中小企业和供应商来协助达成。

如果中小企业和经销商还在以这种方式进行推动与营销,最终可能还会不断上演上面提到的投诉问题。大企业都如此,何况是中小企业。 

大企业在市场格局做大做全的同时,必须要给经销商提供对于产品、工艺、服务方面纵而深的指导与督促,这样才会形成一个良性的闭环。如果只顾大而全,不断的有新产品、新工艺加入进来,而经销商得不到及时的培训指导,可能最终会导致产品一直在销,服务一直在做,售后一直不断。 

中小企业一定要找准自己的定位,把产品做强,把服务做好,深耕你的优势,培养出一批忠实的经销商与客户群体。这样才能在市场大变革中有立身之处。 

而经销商需要在自身条件允许的情况下,对所销售的产品范围进行可控,而不是为了接单而不断满足设计师、客户提出的不在自己掌控范围内的要求,越是这样做,就会越忙,越累,越挣不到钱。

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