小区抢客大战!家居家装企业们,还有哪些办法没有用起来?

时间:2019-07-06 13:49:22 浏览:1
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导读:小区营销几乎是家具建材商家的标配,更是装修公司的获客命脉,经历多年的积累演化,形成了几种套路:

小区营销几乎是家具建材商家的标配,更是装修公司的获客命脉,经历多年的积累演化,形成了几种套路:

一个是挨家挨户发传单,小区门口散发;

二是跟物业商量,在小区里适当的位置贴海报,也可以在小区外面的必经之地搞活动。

三是想办法混进小区业主群里,适当地发信息。

发传单、贴海报觉得有些过时了,发放的宣传材料一定要讲究。

那送台历怎么样?在周边交房小区去送,台历带了优惠券,收到的人可以转赠,估计有效率会高一点。当然,台历成本也不低。

像台历这种,成本比较高,投放范围与群体如果不精准,就会导致比较大的无效投入,必须把小区选择妥当,自然是那些刚交房的小区, 想办法送给业主。或者是翻新改造、二手房装修频次比较高的小区,可以挨家挨户送一点。

还有一种做法,就是想办法加入小区业主群里,QQ群与微信群都要加,做好了,效果会比较好,有以下几种办法:

A、作为销售,你可以借用小区里的某个房号,加入到群里;如果在一些小区里正好有朋友,可以让他们邀请加入。客观来讲,还是要扩大人脉,多认识朋友。

B、要么是找到小区里的业主合作,发展成兼职代理,帮着介绍一下。现在不是有很多社群团购平台,在小区里发展了很多团长,几乎是一个小区有几个团长,多数是小店店主、宝妈等群体,他们手上至少有几百人的业主群。

家居建材商家或装修公司,完全可以重点跟他们合作,从业主群里也有机会筛出二次装修或翻新客户的。

C、跟现有小区群的群主谈合作,让群主高抬贵手,或者直接由群主推荐。

D、找到待交房的小区,自己建一个小区群,自己当业主,然后打印成A4纸,贴到小区里,甚至每个楼层都可以贴;发到业主论坛里等等,覆盖密度上去了,就会不断有人加进来。

除了利用好社群这个渠道,还有一个关键的大招,就是用好免费家居维保服务,获得厂家支持,或者跟其他相关商家合作,进小区,给业主提供这样一些免费服务:

床垫除螨、地板保养、家具保养与家具修补、家具补漆、开裂修复、皮沙发保养、布艺沙发除螨等等。

在提供服务的时候,注意表现出自己的专业性,比如制定统一的服务标准、服务流程、服务项目等,让业主感受到你的品质,觉得你做事很扎实,这样激活新成交的可能性就比较大了。

具体怎么做这件事情,大材研究之前有一篇文章叫《免费家居服务这么好的获客方式,为什么很多老板不去搞?》,里面有不少案例与建议,这里再补充一下,无论是家居建材厂商,还是装修公司,都是可以用的。大材研究的建议是:

1、联手厂家一起做,获取厂家的支持,这样可以把成本控制下来。厂家为什么会提供支持?一个是扶持经销商做样板;二是提升知名度;三是测试营销效果,以便确定是否在更多市场推行。

2、联合本地品牌商家一起实施,大家出钱出人出力,组成团队,优劣互补,提供一站式服务,从而减少自己的成本,还能实现联单销售。

3、制定详细的实施计划与安排,包括小区名单、实施团队、服务项目、服务标准、统一着装、业主沟通话术、工具准备、实施时间、转化方式等。

4、开通线上线下预约通道,比如微信公众号预约、官网预约、微信号预约、小程序预约、电话预约、到门店预约等,把所有能预约的方式都开通,好处在于尽可能广地扩散影响,以及扩大申请面。

5、联手物业,当成业主福利赠送。因为有些物业也在想办法给业主福利,尤其是自己不花钱,还能让业主感觉不错的那种,免费家居维保算一个。

6、小区驻点,贴海报,摆摊设点;小区微信群与QQ群宣传。确保参与的人数与活跃度,在小区里形成口碑,并能引发业主晒单,影响到业主的朋友圈。

7、了解业主需求,举行家居维保VIP客户的专场活动,提供对应套餐,激活业主购买需求。

免费帮业主验房,也是一个很好的抢单策略,现在确实有装修公司在做,但力度不大,口碑并不是很好。导致网上出现了不少吐槽,比如网上有些帖子,标题就是《揭露免费验房的猫腻!业主要提高警惕》。

有些装修公司确实推出了免费验房的服务,但在执行中出了偏差,服务的核心不是在验房,不是帮业主找房子的问题,反倒成了推销,不断地推销。

大家做得不情愿,给业主的心理负担比较大,这样就不好了。既然是做免费服务,就要做到底,总能打动一些人。

重心放在验房上,然后验完了告知业主,在你们家装修或买家居建材,有哪些套餐,有哪些优惠等等。由销售去跟进业主签单,跟验房师要分开。

现在连接小区、渗透小区的营销方式出现了很多新变化,大家平时需要注意观察,跟上形势,大胆采用新工具、开发新渠道。(来源:大材研究)

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