客户说:价格高了超出预算,怎么回答好?
在谈判之中价格谈判尤为重要,因为它是能否成交的关键。本文就价格谈判为大家介绍几点的策略与技巧,帮你在价格谈判之中立于不败之地。
策略一:转移视焦,推销价值
将顾客从价格的执着转移到对产品整体价值的认知上。
策略二:探明虚实,掌握重点
以中肯的态度问顾客:张小姐,买卖双方其实都有共同的利益点,讨价还价也是正常的,很多问题我们都可以公开探讨一下,沟通越深入越有利于我们达成共识......张小姐,我想请教一下,您认为我们的价格贵,您主要是从哪些方面去理解和进行比较的呢?......“你是认为产品的款式不好还是售后服务的问题?”
策略三:放出去收回来
当顾客不断要求再打折扣时:张小姐,对您提出的折扣要求我完全表示理解,如果我是顾客我也会有同样的要求。
策略四:有理有据,耐心说服
策略五:说明价格就是一种投资
策略六:同行比较、利弊分清
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