中意整木家居董事长崔美江:在未成熟的行业里,让企业率先成熟起来

中华整木网 时间:2019-03-15 10:16:47 浏览:
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导读:中意木业以品质为本,注重企业管理和设计创新,用尊重客户生活品质的方式追求细节的完美,口碑赢得市场,不忘初心,方得中意。他呼吁整木定制行业国家标准的出台与完善,才能让行业成熟健康发展。

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近日,中华整木网记者采访了湖州中意木业有限公司董事长崔美江先生。

中意木业以品质为本,注重企业管理和设计创新,用尊重客户生活品质的方式追求细节的完美,口碑赢得市场,不忘初心,方得中意。他呼吁整木定制行业国家标准的出台与完善,才能让行业成熟健康发展。

中意木业董事长崔美江和中华整木网记者合影

中意木业董事长崔美江和中华整木网记者合影

中华整木网:崔董您好,在过去的2018年,很多整木企业都处在沉潜状态,开始注意到狂飙突进后的理性发展,更注重自身的修炼,2018年,中意的情况是什么样的?

崔董:中意一直注重企业自身的发展,把产品和管理放在首位。这几年中意一直处于快速发展阶段,产值每年都在增长,从目前情况来看,今年比去年形势要好。

中华整木网:经过这些年的发展,整木定制行业是否已经足够成熟?

崔董:整木定制行业现在的问题可能是企业和客户沟通当中还有问题,或者设计师出现理解偏差,设计效果和客户的理想家居之间偏差太大,最后的产品就变成“我当时和你讲的是要这个样子的,怎么设计成这个这样”。另外还有尺寸测量的误差,生产时出现错件、漏件等等,这些都是属于很不成熟的一个方面。

我认为整木定制行业能够做到过程零误差、线上销售、甚至是实现新零售这种程度才算成熟。将来如果只要根据现场具体数据、房子图片、客户需求设计好,生产安装好,实际效果和客户理想家居一致,产品百分百精确,也不需要繁琐重复的服务,这样就比较成熟了。

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中华整木网:崔董,那么怎么去改善这些问题?

崔董:这些问题的改善需要一个过程。如今整木企业很多工作都是靠个人的能力在执行,没有系统化的管理规范,个人的认真仔细程度和最终呈现的质量有很大关系,所以整个流程需要管理工具来执行,规避人为的错误。整木定制和整体橱柜、五金配件、门窗灯光等都配套,都朝定制化、智能化发展,综合性与专业性完美结合,这可能是整木定制行业的发展方向。实事求是地讲,我们国家家具的质量水平滞后于经济社会发展水平。虽然中国是全世界第二大经济体、第一制造业大国,但是我们的质量和发达国家相比差距还比较明显。我们的国家标准是滞后的,行业标准、企业标准都比国家标准高,而整木定制行业目前还没有国家标准。

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中华整木网:现在整木定制行业还没有国家标准,那么整木定制企业该怎么做呢?

崔董:虽然整木定制行业目前没有行业标准,但是木门行业标准已经出台好几年了,它的质量标准包括长度、宽度、厚度应该多少误差内,包括贴皮、油漆多少面,多少颗粒等等。定制家具无非是定制,但是也属于家具,家具行业本身就有标准的。但是定制家具具体尺寸怎么量,跟你家里实际有多少误差算合格,这些标准就没有。至于油漆面、结疤的多少,这些是家具行业本身就有的标准,所以现在企业可以直接根据木门、橱柜、楼梯等标准来生产。另外,整木定制行业现在也在起草相关国家行业标准,相信以后会越来越规范的。

中意整木家居

中华整木网:中意作为整木定制行业拥有话语权的企业,最重视的是哪些方面的发展,从而让自己的产品在市场上赢得口碑,使企业拥有强大的续航能力?

崔董:中意最重视产品质量和企业的管理。前几年有些企业为了发展做大,重视营销、重视设计,但是不重视质量、管理,这可能取得一时的效果,但是从长期来说对企业的发展是很不利的。中意一直把产品质量放在首位,对内注重企业管理,质量和管理好了,产品在市场上有口碑,通过客户的口口相传让千家万户都知道中意的产品质量服务有保证,企业自然会发展良好,这是一个良性发展的过程。 

中意 整木家居

中华整木网:崔董,有很多企业引进国外的精密设备,来改善产品质量、误差问题,您说这么做有效果吗?整木行业目前有这样的设备吗?

崔董:精密设备改善产品质量的效果肯定是有的。设备精密,对原料也有要求,比如进口的地板四面刨设备,做出来的产品比较精致,误差小,如果坯料粗糙或不合格,机器都不接受没办法生产,但这个设备比较适合批量生产、走流水线的企业,对整木定制企业帮助不大。整木定制方面现在标准化大批量生产的设备,基本上还是用不上,所以也是这一行业不成熟的一个方面,需要不断地完善改进设备,来适应整木定制个性化的产品。 

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中华整木网:您前面说到整木行业缺少系统化管理,那么中意在管理工具的使用上有何独到之处?

崔董:从去年开始,中意一直在使用云整木管理系统,从目前的使用情况来看,它对整木定制企业来说肯定是有积极意义的。云管理化系统帮助企业把各个部门团队包括销售、生产、管理、品牌、服务、财务等链接整合起来,整木定制行业的特殊性它要求方案设计、报价拆单、品质监控、交期把控上有强大的配套整合力,运用云整木管理化系统就能实现前期销售流程化,快速设计、一键下单、立即报价,下达生产文件等过程能够完全数字化和自动化,从而快速完成设计、生产、交付。企业的核心是管理,信息化是工具,所以我们要用管理IT的方法,把企业的运营做的更完美。

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中华整木网:整木定制行业同质化严重,中意如何打造产品的差异性?对于市场上整木定制企业对产品创意的模仿和抄袭,您持什么样的看法?

崔董:我倒认为整木定制行业同质化不是那么严重,整木定制就是为了满足客户的个性化需求,创新不是标新立异或者创造一个新的东西,而是以客户的需求为出发点,客户提出要求、想法,我们在提供现有的、标准的情况下去打造产品的差异化。整木定制企业对我们产品创意的模仿和抄袭,对我们公司影响不是很大,模仿和抄袭是需要一个时间过程的,等他们模仿好了,我们已经在不断更新了,一直走在创新路上便不会有影响。

不管市场再怎么成熟,模仿和抄袭现象是规避不了的,你可以申请专利来保护知识产权,如果抄袭的产品产量已经大到影响我们销量,可以走法律途径来维护自己的权益。但目前整木企业做大的不多,一个企业如果能占到全国市场百分之一的销售额,就可以说是成熟企业了。全国整木市场容量几千亿,如果出现百亿企业也就说明整木定制行业成熟了。

中华整木网:2019年已经到来,中意的目标是什么?

崔董:2019年中意的目标是产能提升30%,今年中意正在外地建立一个生产基地,它以产品生产为主,销售、管理模式按照公司现有的模式,可以说是复制一个工厂。目前在基础设施建设中,预计下半年完工。鉴于整木定制的复杂性和个性化,决定了它很少存在库存,按照现在的管理体系复制成功一个工厂,可以增加产能,节省管理成本。

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中华整木网:在经销商领域的布局,中意有什么样的计划?

崔董:今年我们定位为经销商服务年,主要提升他们在当地的影响力和签单率。四月份,我们邀请了陈玉砚老师对我们经销商团队进行销售培训,包括终端销售模式流程、如何吸引客户、增加客户信任感、如何成交等等,让经销商团队更加专业化、服务标准化。从我们的角度来说,提供的产品品质一定要好,没有产品的质量和交期做保障,经销商没法去做扩展和宣传,我们要做好经销商的后援、后勤工作。

中华整木网:感谢崔董接受我们的采访。

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