艺辰整木家居总经理金卫忠：修炼内功求发展 盲目扩张不可取
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中华整木网，作为整木定制领域最专业、最权威、最高效的传媒平台，肩负着整木健康生态的建立与推动，在春天来临之际，特推出“整木定制看南浔”专题，以系列性采访形式，与企业家们面对面，聆听企业家心声，直击整木定制领域难点、痛点，探寻整木定制市场风向，展望整木定制行业未来，充分体现整木之都的厚重与远见。
近日，中华整木网记者采访了艺辰整木家居总经理金卫忠先生。
湖州怡辉木业有限公司（原湖州圣达木业有限公司）以艺辰为品牌，是一家以木门、柜体、楼梯、家具、护墙板为主的整木家居企业，秉承以产品为本的发展理念，默默修炼内功，稳扎稳打，为更多的消费者提优质的产品和服务，创造美好家居环境。
艺辰整木家居总经理金卫忠和中华整木网记者合影
中华整木网：您好，金总，感谢您接受我们的采访！艺辰作为一家拥有多年木业生产经验的企业，请您为我们简单介绍下艺辰吧。
金总：任何企业的转型与升级都会遇到一些问题，艺辰整木家居以前是以生产木门为主，然而市场环境发生了变化，单一产品很难满足客户一体化装修、一站式购买的需求，因此艺辰决定改变生产策略，进入整木定制领域。目前整木定制行业在市场开拓、品牌塑造、专业团队的组织和培训、产品和服务质量、工程交期保证、同业竞争等方面，都面临着挑战，当然，艺辰有信心面对困难奋勇而上。
中华整木网：您觉得经过这几年的发展与观察，整木定制行业有哪些痛点、难点？如何才能克服这些问题呢？
金总：艺辰这几年稳扎稳打，攻克了每一个节点。整木定制产品种类丰富多样，成千上万个产品的细节、工艺都要做到位，只靠主管、检验人员是行不通的，这需要员工们整体水平的提升来保障产品的质量。比如过去产品在运输或组装中因为没有标准规范而受到破坏，有时候修补后都没法使用，重新生产一个部件也会有细微差异，原材料本身的差别，油漆调配批次不同，放置时间的长短，都会导致木制品的差异，因此所有的工作都要在前期完善执行，避免出现各类售后问题。
我从木工技术出身，特别注重品质和工艺，所以为艺辰制定了详细的生产标准明细和操作规范，分工明确、人员协作，在压刨、开料、拼板、木工、油漆、组装等工艺方面，都要有系统化的操作规范。在产品出品控制，整个服务流程上，减少对人、对经验的依赖，避免出现因人而异的现象，实现高度信息化、标准化。
中华整木网：在企业生产管理过程中，您有什么经验心得？对企业团队技能有什么样的要求？
金总：艺辰的接单、设计、生产团队都是公司一手打造的，而不是去外界请“空降兵”，空降人才对企业的忠诚度不高，培养艺辰自身的人才队伍，才能增加企业凝聚力，保持企业的正常发展，很多工人在艺辰已经有十几年之久，管理团队和车间工人的稳定、高效，能保证产品质量的提升和生产效率的提高。艺辰从能力提升、职位晋升和事业成就等方面，努力为员工创造良好的发展前景，为员工打开上升通道，实现人生价值。
作为在木制品行业摸爬滚打几十年的老师傅，我经常在一线车间观察生产情况，每天晨会、每周例会让员工总结汇报工作中遇到的问题，大家相互探讨部门合作间的交流情况，企业管理中没有问题才是最大的问题。
另外，我们组织团队参观大型展会，定期学习新工艺技术和设计趋势，在这个变化日新月异的今天，原地踏步就意味着倒退，不学习，不与时俱进，只能被社会淘汰。
中华整木网：金总，在这几年的发展中，艺辰是如何保持产品的优势与特色？
金总：总的来说，我们要根据客户的需求设计整木定制产品，选择整木定制的客户都是事业成功、对细节要求比较完美、注重生活品质的人，对产品、服务的要求也必然提高。对此，艺辰要做到：一、坚持品质，精益求精，精细化的定制产品要有使用、美观、艺术、人文价值；二、坚持原创设计，为每个客户量身定制设计方案，让家成为客户的精神动力和力量源泉；三、服务体系标准化，包括前期服务中的接待、沟通、成交、设计、报价，中后期的生产、交付、安装、验收等，都要求专业、专注、高效。
中华整木网：2019年艺辰将为市场带来哪些具有竞争力的新品呢？
金总：2019年艺辰将着重开发轻奢极简和新中式风格的产品，原有的美式、法式、欧式等产品要做减法，复杂的产品简单化，简单的产品精致化。轻奢极简产品看似简单，其实对产品有着更为严苛的要求，平板的外观失去了雕花等可以掩盖产品瑕疵的手法，如何处理木皮的贴服、接缝、打磨，如何求取板材的平整度和利用率，如何把控油漆的饱和度等等，都有更严格的标准。
老一辈的人比较热衷于原木产品，喜欢沉稳、大气又不失特色的新中式风格，实木产品虽然价格偏高但品质好，使用四五十年不成问题。但年轻人更注重生活的精致、整洁、美观，因此轻奢极简风是现在年轻一辈的“心头爱”。时尚的潮流变化莫测，就像手机的更新换代速度一样快，如果企业没有自身的特色与工艺，盲目跟风，捡芝麻丢西瓜，那么在竞争市场上企业将失去立足之地。
中华整木网：在2019年，艺辰在渠道布局和推广上有什么具体规划？
金总：目前艺辰请了上海资深设计师在设计装修展厅，作为展示产品、对外招商的一个窗口。
艺辰现在的经销商都是老客户，由原来的地板、木门经销商转型而来，因此今年打算招一部分年轻化、有理念的团队，为艺辰补充新鲜血液。
做整木需要的一定是求真务实、耐受孤独的至臻匠心。我一直觉得盲目扩张像小孩学跑步容易跌倒，整木企业要做大，渠道、技术、管理、设计、人才、推广等方面都要成熟，有任何一块短板都不行，扩张要看契机，天时地利人和都需要，如果条件不具备，不如先沉淀、积蓄力量，谋势而后动。
中华整木网：谢谢金总接受我们的采访！
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