全屋定制合同存在四大问题!欧派、满屋研选等被约谈
近期
浙江省消费者权益保护委员会
从全省11个地市
征集40份全屋定制合同
涉及欧派、喜盈门
满屋研选、慕宸慕勒等企业
针对其合法性、合理性、规范性
邀请专业律师点评发现
部分条款约定不合理
侵害消费者知情权
全屋定制行业合同
存在以下四方面问题1
02
03
04
浙江省消保委召开约谈会
要求限期整改
针对此次发现的问题,近日,浙江省消保委召开全屋定制企业约谈会。结合“浙消保”平台受理的1860件全屋定制类投诉中,涉及的违约责任不合理、售后处理难、退款纠纷等问题,要求参会企业要切实认识到消费者权益保护的重要性。要在管理上更加规范,充分厘清公司与经销商责任,不能一涉及投诉问题就推诿至经销商。要及时针对合同存在的不规范问题立说立行、立行立改,共同促进全屋定制行业规范发展。
记者近日从浙江省消保委获悉
所有被约谈企业均在限期内
提交了整改报告
针对未留质保金问题,部分企业积极响应,承诺预留一定比例质保金在验收合格后支付,一些企业在合同里增加“甲方预留5%的合同款于质量验收合格之后3日内支付给乙方”。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/施本允
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 任震宇
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