麻敏杰访谈:A8空间的“首秀”及“首考”
2023 年 3 月 22-24 日,中国建博会在上海虹桥国家会展中心如期举办。有高定“黑马”之誉的A8空间首次亮相,得到业界广泛关注。在展会上,《大家居新营销》主编涛姐姐与A8空间创始人麻敏杰再次展开对话 ,了解A8空间品牌发展的最新动态。
麻敏杰回答了下述行业关心的问题:
1、“首秀”感言:企业要实现稳步发展,一定要先把基本功练扎实,把产品交付落地的基础做实。否则,招再多的商、有再多订单,也不一定能承接得了。
2、做能带给市场“安全感”的品牌:要给到市场、客户“安全感” ,就必须先给到员工和供应商安全感。
3、产品发展趋势:“东形东韵”的产品,是我们能够为这个时代留下的印记。4、未来发展规划:构建全面系统能力 ,做“小而美”的企业。
1. 建博会首秀:这是最好的时机
A8空间创始人麻敏杰访谈
涛:此次上海建博会 ,是A8空间展会首秀 ,为什么选择这个时间和这个展会?
世界高定看中国,中国高定看华东。以江浙沪为主的华东区域集聚了中国高定家居60%优秀品牌,上海建博会作为立足于华东、又在致力打造“高定第一展”以及“高端定制设计平台”的展会,A8空间将上海建博会作为品牌首秀顺理成章。
其实去年我们已经启动了参加 2022 上海建博会的计划,也花了大量的时间精力去准备产品和展厅。但因为疫情等种种原因,尤其是感觉产品还有很多能够优化的地方,所以还是决定推迟到2023年参加建博会。
从时机上看,正式走过疫情三年,一切都在复苏。无论是作为民营企业在宏观经济、政府扶持政策方面的感受,还是行业层面、市场层面的信息反馈,都到了不可错过、奋力发展的最好时机了。
涛:我记得麻总以前有一个非常鲜明的观点,就是A8空间不参展、也不主动招商。现在感觉,品牌推广、主动营销的步伐明显在加快,是什么促使了这样的改变?
每个企业都有自己的发展理念和路径。我的一贯理念是:万丈高楼平地起、企业要实现稳步发展,一定要先把基本功练扎实,把产品交付落地的基础做实。否则,招再多的商、有再多订单,也不一定能承接得了。我从 1991年入职家具工厂、到 2000 年开始自主创业做建材家居销售,到2010回到家乡自己创办企业,一直奉行一步一个脚印的原则,不求快、但求稳;不求大、但求强。从几十号人、到100多号人、再到现在300多号人,我们历经了十多年,这种酝酿、沉淀的过程可能有点慢,但这种渐进式的发展,对于企业来说更健康。疫情三年,我们不仅活下来了,而且增长还不错。从我个人对做企业的认知看,企业做强才可以做大,必须坚持走长期主义。慢一点、稳一点,起码不会昙花一现、或陷入迷茫。这样,对于选择我们的运营商以及客户来说,才会带来更多的安全感。
涛:上海建博会后 ,A8 空间后续还有哪些参展计划?
参加展会,烧钱不说,更烧精力,而财力和精力都是稀缺的。我认为企业参展要根据企业不同发展阶段的不同需求,量力而行。我们目前规划了一年1-2次展会,一次展会突出产品及工艺落地,像这一次的上海建博会;还有一次是突出工艺及设计概念的展会,我们有计划参加12月的广州设计周。
2.“安全感”获得:市场的安全感来自哪里
A8空间创始人麻敏杰访谈
涛:您刚刚说到“安全感”,我很赞同。的确,高定行业、高定产品,对于运营商或是消费者,现在不是已经很有安全感、而是安全感太不够了。A8空间有一个品牌理念叫“非极致 ,不将就”,如何解读?也是为了给到我们的客户更多的安全感吗?
我们一开始提出来A8空间的品牌理念,是“轻奢生活不将就”,更多是产品在风格层面的表达,而且那时候,我们的产品也远没有做到“很好”。隨着我们团队的几年沉淀,对产品品质有了更一致的追求目标,我们也朝着“非极致,不将就”去追求,这是我们品牌理念层面的输出,包含了我们对产品、对服务、对生活方式的极致追求。
“非极致,不将就”,并不是说我们的产品已经做到极致了,对产品设计、品质、服务的追求永远是无止境的,高定产品确实也很难做到极致。但正因为如此,才需要我们有追求极致的理念,遇到这样那样问题的时候,要以“不将就”的决心和信心,实现所能达到的最极致的呈现效果。从前年开始,我们就对全国运营商下发了明文规定:落地交付过程中,只要出现任何问题,不管是总部的原因还是终端的原因,一律先快速解决问题,一定要切实负起责任。只要是生产的问题,产品重新制作的费用,以及物流费、安装费等费用,都由工厂来承担。这就是我们想传递给市场、客户的一种“安全感”,我们允许产品出问题,但我们坚决不允许不站在客户角度思考问题。
涛:您认为,这种“安全感”,主要依靠什么来建立?
除了“非极致 ,不将就”,A8空间还有一句话,叫“做靠谱人 ,干靠谱事”,这同样是一直伴随我们企业成长的价值观。我认为“安全感”来源于两个方面:一是企业的员工,二是我们的供应商。要给到市场、客户“安全感” ,就必须先给到员工和供应商安全感。
每年的年终岁首,各行各业通常都会出现一拨离职潮,尤其是经历了疫情三年,很多人想重新选择、重新开始。但今年春节过后,我们员工返岗的“回家日”,和往年一样,干部员工悉数到岗,从高管、到中层、到班组长、技工,除了被公司末位淘汰的员工,没有一个主动离职的。我认为,这是因为我们给到了员工足够的安全感。我是从最基层做起的,做过技工,做过运营商,我习惯换位思考,我也知道我们员工在想什么,需要什么。我觉得我要为公司营造的,是坦诚相待、以心换心的氛围,我也很骄傲,我能持续的把团队的心捂热。
同时,我们善待所有的供应商,货款一直以现款方式采购支付。供应链愿意和我们合作,原因不在于我们一年有多少业务,而是我们能够给到他们安全感,所以,他们也愿意为我们提供更好的产品。
如果说这么些年让我最感到欣慰的事 ,不是企业做多大发展有多好 ,而是企业得到了员工,供应商以及市场的认可。
3“隐奢”解读:东形东韵将是未来高定主流
A8空间创始人麻敏杰访谈
涛:虽然去年没有参展,但A8空间此次参展的产品 ,也是经过了两届展会的打磨。这次首秀的“隐奢生活主题馆”可以说是惊艳亮相,令人印象深刻。说到“奢”,这些年来,高定也经历了“轻奢”“简奢”、“雅奢”等几股风潮、或者说是不同的概念。我理解的“奢”,应该还是指高定不同于普定的奢华,包括材料的、工艺的、外观配饰等整体体现出来的感觉。“隐奢”应该是A8空间首创、或者是第一个提出来的,那么,您心目中的“隐”是什么?“奢”又体现在哪里?
人们最值得向往的生活方式是什么?莫过于当财富完成一定程度的积累,在丰盈的享受之外,找回归于内心的安宁与平静。现代人活得越来越通透,越来越崇尚返璞归真,那些真正成功者,已具备足够丰盛、强大的内心,不需要再通过过于表面化的东西来表现自己的富足,更多的是从实用性思考,也不在乎别人的评价,更看重自己的内心感受。这种内心感受,是由品质感带来的舒适,由舒适带来的自由感、满足感、幸福感,这些感受,一定与财富有关。
何为奢?
“奢”,是高质量、高品质的产品呈现,是品味与格调的象征;无论轻奢也好,简奢也好、“隐奢”也好,前提是“奢”,就是高级感、品质感。
何以隐?
隐,并不是说要归隐山林去隐居,或者用山水设一个屏障把自己“隐藏”隔绝起来,也不止我们通常所说的“大隐隐于市”,而是平静、自如。隐,是不需要所有人理解和懂得;是回归到初心那种最自由、最自在、最舒服、最惬意的那种本真的生活状态;是在繁华中,偏向内心的探寻,逐渐内敛、低调、含蓄,“腹有诗书气自华”。在这个喧嚣的尘世里,能够“隐”、能够保持一种平静、淡定的心境,相较于富足的物质生活,是更为难得的一种“奢侈”。
我们认为,“隐奢”是一种生活哲学。
“隐”身浮华,感受“奢”雅。高定木作所针对的高端人群,对于生活与工作有自己独到的理解。越是高手,面对工作、社会、生活、家庭中的角色,越需要自由切换、收放自如。他们需要一个匹配他们个性与气质的家、一个“能量场”,繁华深处的一处心灵原乡,可悦纳自由,可盛放精神,可疗愈心灵。隐奢和鸣,繁华与惬意自由切换,达到一个舒适的平衡,也契合了他们“大隐于市、小隐于林”的精神追求。
在产品表现上,回归到本真实用,最主要的材料表现,是重拾原木。但这时候的原木,已不再前些年的原木,而更符合当代审美,更注重与现代材料和创新工艺的融合,比如金属、皮革、丝绸、玻璃、奢石等多种材料的融合,在提升尊贵感的同时,更加经久耐用。比如原木与板木的结合,让产品在使用上的稳定性问题必须得到完全解决;比如传统榫卯工艺与现代技术的结合,让产品的使用体验更加丝滑顺畅。整个产品带给用户的体验是更契合生活的一种“外隐内张”的生活方式,“虽内敛却不失奢华、虽低调但更具质感”。
涛:我认真看过A8空间的展厅,的确发现很多与众不同的地方,比如将缙云的山水融入到了展厅的设计中,这些设计源头的东西是来自于您的想法吗?
这次建博会的参展作品,会有我个人的一些想法在里面。我1991年去广东家具厂工作,把青春岁月都留在了外面,但我的家乡浙江丽水缙云仙都,一直让我魂牵梦萦,这也是我最终回去创办A8空间的原因。这次建博会的参展产品,基于乡土情结,我向主创设计团队提出了一个概念,能不能围绕缙云的山水去打造,融山入水,近 (缙) 山近 (缙) 水,将家乡的山山水水也融入到展馆和产品设计当中。疫情过后,人们都意识到,除了身体健康,一切都是浮云,所以,我们也把自然、健康、环保的概念融入展厅和产品设计中。展厅里的小石头,是在我们缙云当地的小溪里捡拾暂借的,参展完我们会带回缙云回归大自然;石笋造型是我们设计师团队使用无人机实地拍摄后通过3D 技术建模还原的;产品中也融入了一些山水的元素。总之,这一次的参展产品,是携A8空间品牌诞生地“黄帝缙云、人间仙都”之灵韵的一个独一无二的产品,我们给它确定的主题是“近山水,境无界;隐自怡,奢适度”。
涛:缙云的山水的确是独属于A8空间的一个天然差异点,也与“隐奢”的主题完美相融,那A8空间后续的产品定位会是什么样的?
我们并没有刻意去追求与众不同,更加强调的是产品的实用性,一切都是自然本真。
国家的发展现在正逢盛世,中国历史上,还有几个强盛的时期。如唐代、明代、清代都留下了有那个时代明显烙印的家具作品,作为这一代家具人,我们会为一百一千年之后留下什么?是一堆装修垃圾、还是没法传承家具文化的废木烂板?这是我们这代做高端定制家居从业者都要思考的。
都说家具行业越来越难做,难在哪里?我认为有时候是人的思想跟不上这个时代的潮流和高端审美的需求。以前消费者的眼界没有打开,只要有产品就不愁卖不出去。现在,大家见识多了,视野打开了,审美升级了,那我们这些提供产品的从业者,审美有没有提升,愿不愿意为优秀的设计买单。还是一直走抄袭的老路,甚至照搬照抄。到最后越不想创新,越没有能力创新。
90年代家具刚刚兴起的相当长一段时间,中国的家具产品是走“西形西韵”,也就是什么都觉得洋的好;后来发展到“西形东韵”,中国人也想创造自己的东西,融入一些东方的元素;我认为,未来产品的发展应该是“东形东韵”,这是一种文化的自信和回归,毕竟西方人的生活习惯、文化基因和我们太不一样。同时,“去风格化”也是不可逆的潮流。所以,我们后续产品的整体定位,会以实用性为主,并且在“东形东韵”基础上,呈现去风格化的,属于这个时代的产品。我们会主要依靠自己的团队以及价值观契合、互相认可的设计团队,共同研发既传承中国传统文化、具备东方意境,又与现代家具设计理念、人体工程学相结合的,符合当下高端人群生活方式需求,实用、漂亮、舒适的产品,努力为这个时代留下一些有价值的高定产品。
从1991年踏入木业,33年来,我以及后来我的团队,一直在以最大的耐心,思考调整企业发展思路,潜心打磨产品、服务和团队,我觉得这也是一种“隐”。没有这样的隐忍,沉不下心来踏踏实实把基础做扎实,品牌就不可能厚积薄发,人生也不可能自信从容。
涛:所以,A8空间所倡导的“隐奢”,不仅仅是一种生活方式,不仅仅是一种产品表现,而是与创始人的理念、品牌文化,一个人安身立命、为人处世的价值观关联起来、一脉相承了。
我注意到,在A8空间的展位上,有一块醒目的标识 ,写着“欢迎用镜头记录美好”,这是怎么想的?
我的想法很简单,既然来参展,就是来秀的。既然是来秀的,就意味着要接受多维度的检阅,各种眼光的评点。我认为高定产品的迭代,本来就是相互成长、博采众长的结果。
3. 未来发展规划:构建全面系统能力
A8空间创始人麻敏杰访谈
涛:经过多年的准备和积淀,相信 A8 空间还是对这次上海建博会抱有很大的期待,有没有制定哪些具体的目标?
期待当然会有,但不是在展会上招多少商,高定作为上海建博会的重头戏,我们期待在这个平台上,能够向行业展示自己的风采,也能更多地看到自己的差距和不足。因为毕竟是首次参展,第一次公开亮相,我们希望全国的运营商、设计师为我们提一些指导意见。我们也愿意以开放的心态,进行无私的分享,促使行业良性的互动。
涛:在今年8月,A8空间新的智能制造工厂将竣工投产,这标志着A8空间已经迈入了一个新的发展阶段。您对高定行业怎么看,未来两三年,A8空间发展最重要的是什么?工作重心将放在哪里?
我认为,高定更适合做“小而美”的企业 ,走“专、精、特、新”路线。通过数字化手段一定程度提升运营效率和规模是可行的,但大资本进入、大规模扩张并不是适合高定走的路。随着新工厂的开启,我们将围绕原木、原木片、实木贴木皮、免漆四大类为主材,融合当代工业贵金属、奢石、丝绸、玻璃等等,打造全流程数字化工厂,面向更多维度的客户、面向更下沉的市场,开发更多满足市场需求的产品,为运营商、为终端客户创造更多的价值。
以前有产品就有市场,现在光有产品、有好产品还不行,必须要有好的系统去落地。做定制,最重要的是协同,最终的检验标准是落地后获得客户的好口碑,这一切都有赖于组织系统,我们会将组织系统建设放到更重要的位置。在这个过程中,最重要的因素是人才。经过多年的稳步发展,我们的团队已经拥有了统一的价值观,他们是企业发展的重要基石。在此基础上,我们会积极招才引智,不断吸引优秀人才进入,实现企业更高的目标。
我非常认同有句话,只要你有足够的想象力及改革能力,所有的行业都有机会重做一遍,家居行业同样如此。我们坚守初心、依然不求快速扩张,还是会以长期主义的思维,坚定的价值观理念 ,实现稳步发展。路虽远行则将至,事虽难做则必成,我也相信,只要坚持长期主义,坚持“做靠谱人干靠谱事”,我们的目标也一定会实现。
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